Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cfa99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
cfa99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cfa99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của cfa99 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản một cách riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cfa99 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cfa99 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác nhận trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính tối thiểu. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong hệ thống có thể đọc được nội dung gốc.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được thu thập hay lưu trữ.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ dữ liệu tối thiểu được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần, và họ phải cam kết bảo mật tương đương với chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất, tùy thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ pháp lý còn hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa các lần truy cập và giữa thiết bị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của khu vực nơi bạn sinh sống.